客户：我是金卡神州行用户（或全球通、动感地带、神州行本地卡），想查询定制了哪些的短信SP业务？
　　1860：您好，您可以通过以下方式查询：
    1）拨打1860按3进入梦网业务查询退定系统，可进行已定制的SP梦网短信业务的查询及退定。
    2）登陆浙江移动网站（www．zj．chinamobile．com），进入自助服务区，查询您的明细话单，如您使用过SP业务，您的详单中会有SP代收费详单栏目的具体内容。
　　客户：我如何取消定制的包月短信SP业务？
　　1860：您好，您可以拨打1860按3进入梦网业务查询退定系统，可进行已定制的SP梦网短信业务的退定；您若知道定制的短信SP业务代码，您还可以直接编辑“00000”发送至“SP代码”退定该SP提供的所有短信包月业务。
　　客户：我想查询定制了哪些彩信包月SP业务，如何取消？
　　1860：您好，您若知道定制的彩信SP服务代码，可以直接发送短信“CX0000”至“SP服务代码”查询在该SP定制的所有彩信业务；您还可以登陆浙江移动网站（www．zj．chinamobile．com），进入自助服务区，查询您的明细话单，如您使用过SP业务，详单中会有相关SP代收费详单栏目，能查询到所有定制包月彩信SP业务代码及资费；您知道定制的彩信SP服务代码后，可直接发送短信“CX00000”至“SP代码”即能退定该SP提供的所有彩信包月业务。
　　客户：我手机上网时登陆移动梦网（wap.monternet.com），定制了一些新闻和娱乐信息，现如何查询退定？
　　1860：您可以直接通过手机上网进入移动梦网（wap．monternet．com）——“我的梦网”栏目，查询手机上网时定制的所有信息，并可以进入“我的梦网”——“取消服务”栏目，选择您所需要取消的定制信息。